JAKARTA, MARINYO.COM – Memasuki 31 tahun melayani Indonesia, Telkomsel terus memperkuat posisinya sebagai digital ecosystem enabler melalui layanan digital yang semakin relevan dan bernilai bagi pelanggan. Mengusung semangat “Melayani Sepenuh Hati”, perusahaan fokus meningkatkan kualitas layanan di tengah dinamika industri telekomunikasi yang semakin kompetitif.
Sepanjang 2025, Telkomsel mencatat kinerja positif dengan pertumbuhan laba bersih sebesar 14,7 persen secara kuartalan (QoQ) dan EBITDA yang meningkat 5,4 persen QoQ. Peningkatan ini didorong strategi penyederhanaan produk, penyesuaian harga, serta optimalisasi portofolio layanan digital.
Direktur Utama Telkomsel, Nugroho mengatakan tahun 2025 menjadi momentum penting dalam memperkuat fondasi pertumbuhan perusahaan yang lebih sehat dan berkelanjutan.
“Telkomsel terus menjaga kepemimpinan pasar melalui fokus pada customer value, kualitas layanan broadband, dan pengalaman digital yang semakin relevan bagi masyarakat Indonesia,” ujarnya.
Sepanjang tahun ini, Telkomsel membukukan pendapatan sebesar Rp109,3 triliun dengan laba bersih mencapai Rp19,7 triliun. Kontribusi layanan digital kini telah menyumbang lebih dari 95 persen pendapatan mobile perusahaan, sementara trafik data tumbuh 15 persen secara tahunan.
Jumlah pelanggan Telkomsel tercatat mencapai 156,1 juta pelanggan dengan ARPU meningkat menjadi Rp45 ribu. Selain itu, penetrasi layanan konvergensi telah mencapai sekitar 59 persen, sementara pelanggan fixed broadband menembus lebih dari 10 juta pelanggan.
Tak hanya fokus pada bisnis, Telkomsel juga memperkuat kontribusi sosial melalui pengembangan ekosistem digital inklusif. Perusahaan mencatat peningkatan omzet UMKM hingga 32 persen lewat pemanfaatan layanan digital serta mendukung terciptanya lebih dari 685 ribu lapangan kerja di ekosistem digital.
Telkomsel juga terus mengembangkan talenta digital melalui program NextDev serta memperluas akses digital hingga wilayah 3T melalui dukungan BTS USO.
Di tingkat global, Telkomsel meraih berbagai penghargaan internasional sepanjang 2025, di antaranya dari Ookla Speedtest Awards, Global GTI Awards, hingga penghargaan pemanfaatan AI pada layanan MyTelkomsel dan customer experience.
Saat ini, Telkomsel didukung lebih dari 293 ribu BTS on-air yang memperkuat kualitas jaringan broadband di berbagai wilayah Indonesia. Penguatan infrastruktur tersebut menjadi bagian dari komitmen perusahaan dalam mendukung percepatan transformasi digital nasional.
“Telkomsel akan terus memperkuat perannya sebagai digital ecosystem enabler melalui pengembangan konektivitas broadband, layanan digital terintegrasi, serta pemanfaatan teknologi berbasis AI untuk menghadirkan pengalaman pelanggan yang semakin seamless, relevan, dan bernilai,” tutup Nugroho. (***)
Komentar